綠植租擺小講堂之二十四,服務商自我基本管理? A. 簽到制度(服務商應該以項目服務質量為導向,建立一些列管理制度保障。比如基礎的有簽到制度,可以紙質簽到,這樣如果行政小伙伴對服務有什么意見建議,可以溝通方便;疫情期間可以電子簽到;總之,服務商應該讓行政小伙伴專管老師時刻知曉服務動態。) B. 巡檢制度(服務商需要根據項目需要,有合理巡檢安排,從制度上杜絕養護員萬一出現惰性人為惰性,或者有問題及時發現及時指出,對項目有極致保障。) C. 工服工牌制度(工服不僅讓服務人員形象更職業,體驗更好。而且穿工服還能方便行政小伙伴的安保識別。) D. 及時響應(服務商有義務隨時響應行政小伙伴要求,并第一時間高效解決。) E. 主動溝通(對于日常遇到的問題,有主動溝通意識,與專管老師對接好) |